« Influence of the Reliability Dimension of Service Quality on Customer Satisfaction: A Case of NMB Bank in Rungwe District, Tanzania: تأثير بُعد الموثوقية في جودة الخدمة على رضا العملاء: دراسة حالة للبنوك في منطقة رونغوي، إقليم مبيّا ». Journal of North African Economies 22, no. 40 (mars 9, 2026): 1–8. Consulté le octobre 22, 2026. https://journals.univ-chlef.dz/index.php/renaf/article/view/1076.