« الدور الوسيط لجودة الخدمات الصحية في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة ورضا العملاء: دراسة حالة مركز طرابلس الطبي ليبيا: The Mediating Role of the Quality of Health Services on the Relationship between Total Quality Management and Customers Satisfaction: Case Study of Tripoli Medical Centre – Libya » (2025) Journal of North African Economies, 20(35), p. 167–184. Disponible sur: https://journals.univ-chlef.dz/index.php/renaf/article/view/202 (Consulté le: 22 octobre 2026).