رابعة عويدات عبد الجليل and نهج عبدالمجيد علوي, “الدور الوسيط لجودة الخدمات الصحية في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة ورضا العملاء دراسة حالة مركز طرابلس الطبي ليبيا: The Mediating Role of the Quality of Health Services on the Relationship between Total Quality Management and Customers Satisfaction: Case Study of Tripoli Medical Centre – Libya”, renaf, vol. 19, no. 33, pp. 473–492, Jul. 2025.