O. L.Ngalesoni, G. Mwakifwamba, and E. Mligo, “Influence of the Reliability Dimension of Service Quality on Customer Satisfaction: A Case of NMB Bank in Rungwe District, Tanzania: تأثير بُعد الموثوقية في جودة الخدمة على رضا العملاء: دراسة حالة للبنوك في منطقة رونغوي، إقليم مبيّا”, renaf, vol. 22, no. 40, pp. 1–8, Mar. 2026.