"الدور الوسيط لجودة الخدمات الصحية في العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة ورضا العملاء دراسة حالة مركز طرابلس الطبي ليبيا: The Mediating Role of the Quality of Health Services on the Relationship between Total Quality Management and Customers Satisfaction: Case Study of Tripoli Medical Centre – Libya". مجلة اقتصاديات شمال افريقيا 19, no. 33 (يوليو 3, 2025): 473–492. تاريخ الوصول أكتوبر 23, 2026. https://journals.univ-chlef.dz/index.php/renaf/article/view/487.